Política de Privacidad

Última actualización: [Fecha de Última Actualización – por ejemplo, 1 de Agosto de 2024]

1. Introducción

Bienvenido a ConsultoríaFutura (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [URL de su sitio web] (en adelante, "el Sitio Web"), utiliza nuestros servicios de consultoría o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Le recomendamos leer esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web o servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a todas las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda al Sitio Web ni utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre usted, incluyendo:

  • Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa, cargo, y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al completar formularios, registrarse para eventos, solicitar información o comunicarse con nosotros.
  • Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas en nuestro Sitio Web, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic, y otros datos de uso recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
  • Información de Transacciones: Detalles sobre los servicios que nos ha solicitado o contratado, historial de pagos (aunque no almacenamos directamente los detalles completos de las tarjetas de crédito; estos son procesados por nuestros proveedores de pago externos).
  • Información de Marketing y Comunicaciones: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nosotros y de terceros, y sus preferencias de comunicación.
  • Cualquier Otra Información: Cualquier otra información que decida proporcionarnos voluntariamente.

Recopilamos esta información de diversas maneras, incluyendo cuando usted nos la proporciona directamente, cuando navega por nuestro Sitio Web (a través de cookies), o cuando la obtenemos de fuentes de terceros (por ejemplo, directorios de negocios o plataformas de redes sociales, siempre que sea legalmente permitido).

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines, tales como:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de consultoría y el Sitio Web.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios y el Sitio Web.
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestros servicios y el Sitio Web.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el servicio, y con fines de marketing y promoción (siempre con su consentimiento cuando sea necesario).
  • Procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos.
  • Enviarle correos electrónicos informativos, boletines (newsletters) o material promocional.
  • Detectar y prevenir fraudes, y garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y sistemas.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing, alojamiento web, y soporte al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
  • Socios Comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones conjuntas.
  • Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Protección de Nuestros Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Uso, o según lo exija la ley.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Estas medidas incluyen el uso de encriptación, firewalls, controles de acceso y políticas internas de seguridad de datos. Sin embargo, recuerde que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación y las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

  • Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
  • Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o que completemos información que crea que está incompleta.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" más abajo. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar y almacenar información sobre su uso de nuestro Sitio Web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Nos ayudan a mejorar la funcionalidad del Sitio Web, recordar sus preferencias, analizar el tráfico y personalizar el contenido y los anuncios. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, aún puede usar nuestro Sitio Web, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas puede ser limitada. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, por favor consulte nuestra Política de Cookies (si está separada) o contáctenos.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la edad de mayoría aplicable en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento paterno, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Su uso continuado del Sitio Web o de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación a la Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos: